通讯员 栾庆海
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泰安市生态环境局新泰分局高度重视民生热线办理工作，坚持把民生热线作为“改善保障民生、提高环境质量”的重要抓手之一，以高标准、严要求扎实做好生态环境领域民生热线办理工作。近日，新泰市民生办召开了生态环境领域民生热线办理的培训会，生态环境一线执法骨干参加了此次培训。
此次培训旨在使执法人员深入了解民生热线工作的重要性，掌握有效的处理技巧和方法，更好地回应人民群众对生态环境的关切和诉求。培训内容涵盖了民生热线的政策法规、案件的受理流程、调查处理的规范写作要求以及沟通技巧等多个方面。通过生动的案例分析和深入浅出的理论讲解，执法人员对民生热线工作有了更全面、更深入的认识。在互动交流环节，针对执法工作中遇到的问题，授课老师也给出了具有针对性和可操作性的建议。
培训结束后，生态环境执法人员纷纷表示，将把所学知识运用到实际工作中，不断提升热线处理能力和水平，以更加积极的态度、更加有效的措施，切实解决好群众反映的生态环境问题，为建设美丽新泰、推动生态文明新泰建设贡献自己的力量。
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