自党史学习教育开展以来，泰安市不动产登记和交易中心紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，深入推进“我为群众办实事”实践活动，坚持把提升群众幸福感、获得感作为一切工作的出发点和落脚点，打破固有思维方式，改进管理模式。中心提出“让领导与群众的距离再近一点”，积极实行窗口服务领导带班制，及时解决群众急难问题，切实提升群众满意度。
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近日，泰安市不动产登记和交易中心专门安排科级干部每天轮流到政务服务大厅业务登记窗口带班。承担带班期间窗口服务领导责任，负责窗口工作的综合协调、调度处置突发应急情况、了解办事群众诉求。同时，巡查窗口工作人员在岗情况、工作纪律、规范服务、环境卫生、工作流程及工作效率等方面存在的问题，发现问题，当场提出整改意见，要求立说立改。
领导的带班时间也是对中心工作的调研时间，调查研究制约窗口服务质量提升的难点堵点痛点问题，并提出有针对性的意见建议，规范“一窗通办”，着力优化办事流程。带班领导根据当天带班情况填写《带班服务情况记录表》，并及时做好回头看工作，确保问题落实到位。部分带班领导表示：实施带班以来，能深入了解群众的诉求，同时也能发现登记服务中存在的问题。接下来将进行有针对性的改进提升。
泰安市不动产登记和交易中心此项活动的启动实施，能够充分发挥领导示范带头作用，督促带动广大窗口人员进一步转变工作作风，全面提高窗口服务水平，对加快构建全员讲政治、权责拉清单、领导上一线、群众得实惠的新格局具有积极促进作用。进一步深化“放管服”和“一次办好”改革，规范为民服务大厅管理，不断优化提升营商环境。（大众报业·大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）
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